Resumen informativo de las Políticas de Farmasi US LLC para consulta rápida. En caso de discrepancia, prevalece el documento oficial vigente publicado por la Compañía.
Garantía de 30 días
Farmasi ofrece garantía de devolución del 100% por 30 días a clientes e Influencers. Si el cliente compró directamente a un Influencer, es el Influencer quien debe reembolsarle el 100%.
Devolución de inventario por Influencers
Si no estás satisfecho o no puedes vender productos comprados para reventa, puedes cambiarlos por producto de valor equivalente o recibir reembolso del 80% del precio (salvo ley estatal distinta), si: el Acuerdo sigue vigente, se compraron en los últimos 12 meses y están en condición revendible. Envío y manipulación no se reembolsan.
Ayudas de venta tras cancelar
Hasta 1 año después de la cancelación puedes devolver ayudas de venta genéricas compradas bajo tu número, en condición revendible, con reembolso del 90% del costo neto (menos envío). Material personalizado (tarjetas, folletos con tus datos) no es reembolsable. Se deducen comisiones o incentivos asociados a lo devuelto.
Proceso de devolución
- Llama a Atención al Cliente (1-833-432-7627) para confirmar la elegibilidad.
- Empaca los productos con copia de la factura, motivo de devolución y el mismo embalaje original.
- Envía con flete prepagado a: FARMASI / ATT: Devoluciones — 10780 NW 27th St, Doral, FL 33172. Se recomienda UPS/FedEx con rastreo y seguro: el riesgo es del remitente y sin recepción no hay crédito.
Producto dañado o defectuoso: Farmasi cubre el envío con una etiqueta; envía la foto de prueba por ticket. Nota: devolver $1,000 o más en un año natural puede activar una revisión de cuenta con posibles acciones correctivas (con aviso y oportunidad de responder). Devolver más de $1,000 en 12 meses es causal de terminación involuntaria.